La Sua vacanza nel 2027
al Camp du Domaine
Tutto quello che c'è da sapere sulle prenotazioni. Come prenotare, le opzioni disponibili e come seguire lo stato della Sua richiesta. Qui trova tutte le informazioni essenziali per prenotare online in tutta tranquillità.
Prima di prenotare,
ecco cosa sapere.
Per organizzare il Suo soggiorno al Camp du Domaine in tutta tranquillità, ecco le tre informazioni fondamentali da conoscere.
Prenotazioni
100% online
Le prenotazioni si effettuano esclusivamente attraverso il nostro sito web.
La nostra reception non accetta prenotazioni e non comunica le disponibilità per telefono o via e-mail.
Le Sue preferenze
sulla piazzola
Per prenotare una piazzola, seleziona una categoria e può indicare nelle note uno o più numeri di piazzola di Sua preferenza.
Il nostro team valuterà le Sue richieste in base alle disponibilità, senza poter garantire l'assegnazione delle piazzole desiderate.
Conferma
in due fasi
Dopo aver inviato la richiesta di prenotazione ed effettuato il pagamento, riceverà subito una prima e-mail riepilogativa.
La Sua richiesta verrà poi esaminata in ordine cronologico di arrivo. Una volta verificata e approvata dal nostro team, riceverà una seconda e-mail con la conferma definitiva della prenotazione.
Ha ricevuto l'e-mail riepilogativa? Significa che la Sua richiesta ci è pervenuta correttamente. A causa dell'elevato numero di richieste all'apertura delle prenotazioni, l'elaborazione potrebbe richiedere alcuni giorni. Non è necessario contattarci per verificarne la ricezione. La ringraziamo per la pazienza.
Ha una domanda sulla
Sua prenotazione?
Piazzole, disponibilità, pagamenti, conferme… Il nostro assistente La aiuta a trovare rapidamente le informazioni di cui ha bisogno.
Le risposte si basano sulle informazioni ufficiali del Camp du Domaine.
Pronto a prenotare la Sua prossima vacanza?
Scelga la piazzola o l'alloggio che preferisce e prenoti direttamente online.
Prenotare il mio soggiorno
Piazzola o alloggio,
come scegliere?
Le modalità di prenotazione variano in base alla sistemazione scelta. Ecco cosa sapere sulla possibilità di scegliere un numero specifico di piazzola o di alloggio.
01 / Piazzole
Prenotare una
piazzola
Durante la prenotazione online, sceglie una categoria di piazzola, non un numero specifico.
Ha una piazzola preferita o desidera soggiornare in una zona particolare del campeggio?
Può indicare nel campo «Note» uno o più numeri di piazzola di Sua preferenza.
Il nostro team farà il possibile per tenere conto delle Sue preferenze. Tuttavia, l'assegnazione dipende dalle disponibilità e non può essere garantita.
02 / Alloggi in affitto
Prenotare un
alloggio
Sceglie la categoria di alloggio più adatta ai Suoi desideri e alle Sue esigenze.
A differenza delle piazzole, per gli alloggi è possibile prenotare un numero specifico, pagando un supplemento.
Questa possibilità è riservata agli alloggi in affitto e non si applica alle piazzole.
La Sua prenotazione,
passo dopo passo.
Ha effettuato una richiesta di prenotazione online? Ecco come viene gestita la Sua richiesta, dalla ricezione fino alla conferma definitiva.
-
01
Effettua la richiesta
onlineSeleziona il soggiorno desiderato, inserisce le informazioni richieste ed effettua il pagamento.
-
02
Riceve
un'e-mail riepilogativaRiceve automaticamente una prima e-mail contenente il Suo numero di prenotazione. Questo messaggio conferma esclusivamente la corretta ricezione della Sua richiesta.
-
03
Esaminiamo
la Sua richiestaIl nostro team esamina ogni richiesta individualmente, rispettando l'ordine cronologico di ricezione. Questa procedura può richiedere alcuni giorni.
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04
Riceve
la conferma definitivaUna volta che il nostro team avrà esaminato e approvato la Sua richiesta, riceverà una seconda e-mail con la conferma definitiva del Suo soggiorno.
Ha ricevuto la prima e-mail? Può stare tranquillo!
La Sua richiesta ci è pervenuta correttamente e sarà esaminata in ordine di arrivo. Non è necessario contattarci per verificarne la ricezione o accelerarne l'elaborazione.
A causa dell'eccezionale numero di richieste ricevute all'apertura delle prenotazioni, il nostro team si impegna al massimo per esaminare ogni pratica nel minor tempo possibile. Ci scusiamo per l'attesa e La ringraziamo sinceramente per la pazienza.
Tutte le risposte
alle Sue domande.
Qui trova le risposte alle domande più frequenti sulle prenotazioni al Camp du Domaine. Clicchi su una domanda per visualizzare la risposta.
01 Prenotare online
Quando aprono le prenotazioni per il 2027?
Le prenotazioni per la stagione 2027 apriranno mercoledì 18 novembre 2026, esclusivamente sul nostro sito web.
Il Camp du Domaine sarà aperto dal 20 marzo al 31 ottobre 2027.
Posso prenotare per telefono o via e-mail?
No. Le prenotazioni si effettuano esclusivamente online.
Non possiamo prendere in considerazione richieste di prenotazione per telefono o via e-mail. La nostra reception non comunica le disponibilità attraverso questi canali.
I clienti abituali hanno la precedenza?
Gli ospiti che hanno già prenotato al Camp du Domaine possono, a determinate condizioni, usufruire della possibilità di pre-prenotare la loro piazzola abituale.
Questa possibilità riguarda la stessa piazzola e le stesse date dell'anno precedente. È prevista prima dell'apertura generale delle prenotazioni e si applica esclusivamente alle piazzole.
02 Disponibilità
Come posso verificare le disponibilità?
Può consultare le disponibilità direttamente attraverso la nostra piattaforma di prenotazione online.
La nostra reception non comunica le disponibilità per telefono o via e-mail.
Il sito indica tutto esaurito. Possono liberarsi posti successivamente?
Sì. Le disponibilità possono cambiare in seguito a nuove prenotazioni e cancellazioni.
Le consigliamo di consultare nuovamente la nostra piattaforma nei giorni o nelle settimane successive oppure di provare con altre date.
Esiste una lista d'attesa?
No. Il Camp du Domaine non prevede una lista d'attesa.
La invitiamo a consultare regolarmente le disponibilità sul nostro sito web.
03 Scelta del soggiorno
Posso prenotare la mia piazzola abituale?
Durante la prenotazione online, seleziona una categoria di piazzola, non un numero specifico.
Può tuttavia indicare nel campo «Note» uno o più numeri di piazzola di Sua preferenza.
Il nostro team farà il possibile per tenere conto delle Sue preferenze, in base alle disponibilità, senza poter garantire l'assegnazione della piazzola desiderata.
Posso prenotare due piazzole una accanto all'altra?
Sì. Effettui due prenotazioni separate e specifichi nelle note di ciascuna che le prenotazioni sono collegate.
Faremo il possibile per assegnarLe piazzole vicine, in base alle disponibilità, senza tuttavia poterlo garantire.
Posso scegliere un numero specifico di alloggio?
Sì. Per gli alloggi in affitto è possibile prenotare un numero specifico selezionando l'apposita opzione.
Questa opzione prevede un supplemento di 75 €.
Qual è la durata minima del soggiorno?
Per le piazzole, il soggiorno minimo è di una notte.
Per gli alloggi con spa, il soggiorno minimo è di quattro notti.
Per gli altri alloggi, la durata minima varia da due a sette notti, a seconda del modello e del periodo.
04 Pagamenti
Quanto devo pagare per prenotare?
Al momento della prenotazione è richiesto un acconto pari al 30% dell'importo totale del soggiorno.
Il saldo deve essere versato entro e non oltre 30 giorni prima dell'arrivo.
Posso pagare a rate?
L'acconto richiesto al momento della prenotazione deve essere versato in un'unica soluzione.
È invece possibile suddividere il pagamento del saldo in più versamenti. Le modalità Le saranno comunicate dopo il pagamento dell'acconto.
Il mio pagamento si è interrotto. Cosa devo fare?
Prima di ripetere la prenotazione, verifichi se l'importo è stato addebitato e se ha ricevuto un'e-mail riepilogativa.
In caso di dubbio, non effettui immediatamente un secondo pagamento.
Contatti il nostro team per verificare la situazione ed evitare un'eventuale doppia prenotazione.
05 Conferma della prenotazione
Come posso sapere se la mia richiesta di prenotazione è stata ricevuta?
Dopo aver completato e pagato la richiesta online, riceverà automaticamente un'e-mail riepilogativa contenente il Suo numero di prenotazione.
Questo messaggio conferma esclusivamente la corretta ricezione della Sua richiesta.
Perché non ho ancora ricevuto la conferma definitiva?
All'apertura delle prenotazioni, il nostro team riceve un numero eccezionale di richieste.
Ogni richiesta viene esaminata individualmente, rispettando l'ordine cronologico di arrivo. Questa procedura può richiedere alcuni giorni.
Ci scusiamo per l'attesa e La ringraziamo per la pazienza.
Posso chiamare per ricevere più rapidamente la conferma?
No. Le richieste di prenotazione vengono elaborate una alla volta, rispettando l'ordine di arrivo.
Una telefonata o un'e-mail di sollecito non permette di accelerare la procedura.
06 Modifiche e cancellazioni
Posso modificare le date del mio soggiorno?
È possibile richiedere una modifica delle date all'interno della stessa stagione, secondo le condizioni applicabili alla Sua prenotazione.
Le spese di modifica sono pari a 60 € per soggiorni da 1 a 4 notti e a 100 € per soggiorni di 5 notti o più.
Non è possibile spostare la prenotazione alla stagione successiva.
È disponibile un'assicurazione annullamento?
Sì. L'assicurazione facoltativa Campez Couvert può essere sottoscritta al momento della prenotazione oppure entro i sette giorni successivi.
Il costo è pari al 4,5% del prezzo del soggiorno. Eventuali rimborsi dipendono dalle garanzie e dalle condizioni previste dal contratto assicurativo.
Pronto a prenotare la Sua prossima vacanza?
Scelga la piazzola o l'alloggio che preferisce e prenoti direttamente online.
Prenotare il mio soggiorno
Problemi durante
la prenotazione?
Riscontra un problema tecnico durante la prenotazione online? Ecco alcuni consigli per aiutarLa a completare la procedura.
Alcuni controlli
prima di contattarci
Se non riesce a completare la Sua richiesta di prenotazione, La invitiamo a effettuare le seguenti verifiche:
- Verifichi che tutti i campi obbligatori del modulo siano stati compilati correttamente.
- Si assicuri che la connessione Internet funzioni correttamente.
- Se una pagina non viene visualizzata, provi ad aggiornarla oppure a utilizzare un altro browser.
- Se il pagamento sembra essersi interrotto, controlli le Sue e-mail e il conto bancario prima di riprovare.
Attenzione: se ritiene che l'importo sia già stato addebitato, non effettui immediatamente un secondo pagamento.
Il problema
persiste?
Il nostro team può aiutarLa quando un problema tecnico Le impedisce effettivamente di completare la prenotazione.
Può trattarsi, ad esempio, di:
- Un problema di visualizzazione o di funzionamento del sito.
- Un blocco tecnico durante una delle fasi della prenotazione.
- Un pagamento interrotto o un dubbio relativo a una transazione.
- La mancata ricezione dell'e-mail riepilogativa dopo aver completato e pagato la richiesta di prenotazione.
Se riscontra un problema tecnico persistente durante la prenotazione online, può segnalarlo al nostro team via e-mail, descrivendo con precisione la difficoltà incontrata.
Per agevolare la gestione della Sua segnalazione, La invitiamo a indicare in quale fase della procedura si è verificato il problema e, se possibile, ad allegare uno screenshot del messaggio di errore.
Importante: questa assistenza è riservata esclusivamente ai problemi tecnici. Non possiamo gestire attraverso questo canale richieste di disponibilità, nuove prenotazioni o domande sullo stato della conferma definitiva.
Tutte le informazioni
per prenotare
in tutta tranquillità.
Il nostro team La ringrazia per la fiducia. Prima di contattarci, La invitiamo a consultare le risposte qui sopra: troverà informazioni utili per rendere più semplice la procedura di prenotazione.
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